מדיניות פרטיות

גרפיכץ (GraphicATZ) מפעילה אתר זה ומשמשת כבעלת מאגר המידע שנאסף בו. מסמך זה מסביר איזה מידע נאסף, לשם מה, כמה זמן הוא נשמר ומהן הזכויות שלכם לגביו.

לשאלות בנושא פרטיות ניתן לפנות בטלפון 03-616-6816 או בדוא״ל 1@graphicatz.co.il, בימים א׳–ה׳ בין 10:00 ל־18:00.

אנחנו אוספים רק את המידע הדרוש להפעלת האתר ולביצוע ההזמנה:

• פרטי התקשרות שמסרתם: שם מלא, טלפון, כתובת דוא״ל, ובהזמנות מוסדיות גם שם המוסד ומספר עוסק או ח״פ לצורך הפקת חשבונית.
• כתובת למשלוח, כאשר נבחר משלוח ולא איסוף עצמי.
• תוכן ההזמנה: המוצר, הכמות, הנוסח שהוקלד וקבצי העיצוב שהעליתם.
• פרטי התשלום מעובדים על ידי חברת הסליקה בלבד. מספר כרטיס אשראי מלא אינו נשמר במערכות שלנו. נשמרים לכל היותר ארבע ספרות אחרונות, סוג הכרטיס ומספר האסמכתה, לצורך התאמת תשלום וטיפול בהחזרים.
• נתוני שימוש טכניים: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, ודפים שנצפו — לצורך אבטחה, איתור תקלות ושיפור האתר.
• תכתובת שנשלחה אלינו דרך טופס יצירת הקשר, בדוא״ל או בוואטסאפ.

המידע משמש למטרות הבאות בלבד:

• ייצור ההזמנה ואספקתה, לרבות הפקת קובץ הייצור והגהת הנוסח.
• יצירת קשר בנוגע להזמנה, ובכלל זה בירור חוסר בהירות בנוסח או בקובץ.
• הפקת חשבונית או קבלה וניהול הנהלת חשבונות, כנדרש בדין.
• טיפול בפניות, בתקלות ובבקשות החזר.
• שיפור האתר ואבטחתו, ומניעת שימוש לרעה.
• משלוח דיוור שיווקי — רק אם נתתם לכך הסכמה מפורשת ונפרדת, וניתן לבטלה בכל עת.

איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מעבירים אותו לצדדים שלישיים לצורכי שיווק שלהם.

מידע נמסר רק לספקים הדרושים להפעלת השירות, ובהיקף הנדרש לביצוע תפקידם:

• חברת סליקת האשראי, לצורך ביצוע התשלום.
• חברת שילוח או דואר ישראל, לצורך מסירת המשלוח — שם, טלפון וכתובת בלבד.
• ספק אחסון ותשתית ענן שבו מתארחים האתר והקבצים.
• רואה חשבון ומערכת הנהלת חשבונות, לצורך דיווח כדין.
• רשות מוסמכת, אם נידרש לכך לפי דין או צו שיפוטי.

קבצי עיצוב שהעליתם ולא הפכו להזמנה נשמרים לתקופה קצרה ונמחקים אוטומטית לאחר מכן. עד המחיקה ניתן לחזור לעיצוב ולהשלים את ההזמנה.

קבצים ששימשו להזמנה שבוצעה נשמרים לצד ההזמנה, כדי שנוכל לייצר מחדש פריט זהה בהזמנה חוזרת — צורך שכיח אצל מוסדות שמוסיפים לוחית לאותו לוח תורמים כעבור שנה. אם אינכם מעוניינים שנשמור את הקובץ לאחר האספקה, אפשר לבקש זאת ונמחק אותו.

מסמכים ורישומים חשבונאיים נשמרים למשך התקופה הקבועה בדיני המס בישראל, גם אם ביקשתם מחיקה, שכן קיימת חובה חוקית לשמרם.

האתר עושה שימוש בעוגיות הכרחיות בלבד לצורך תפעולו: שמירת סל הקניות, שמירת בחירת השפה, ניהול הפעלת משתמש ואבטחה. בלעדיהן האתר לא יתפקד כראוי.

ככל שיתווספו בעתיד עוגיות מדידה או פרסום, הן יופעלו רק לאחר קבלת הסכמה נפרדת, וניתן יהיה לחזור בכם ממנה.

ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך חסימה עלולה למנוע השלמת הזמנה.

התעבורה באתר מוצפנת. הגישה למידע ההזמנות מוגבלת לבעלי תפקיד הזקוקים לה לצורך עבודתם.

איננו יכולים להתחייב לחסינות מוחלטת מפני חדירה, אך אנו נוקטים אמצעים מקובלים להגנה על המידע ופועלים לתקן ליקוי שיתגלה.

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981, אתם רשאים לעיין במידע שנאסף עליכם, לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן, ולבקש את מחיקתו בכפוף לחובות שמירה שבדין.

בקשה בעניין זה תוגש לדוא״ל 1@graphicatz.co.il. נשיב לפנייה בתוך זמן סביר, ולכל המאוחר בתוך 30 ימים.

אם נשלח אליכם דיוור שיווקי, כל הודעה תכלול דרך פשוטה להסרה, וניתן גם לבקש הסרה בטלפון או בדוא״ל.

האתר אינו מיועד לשימוש עצמאי של קטינים מתחת לגיל 18. הזמנה עבור בית ספר או גן תבוצע על ידי איש צוות או הורה מטעם המוסד.